PratFlow, le secrétariat IA des cabinets de praticiens, créé par une ex-kinésithérapeute ostéopathe
Qui est derrière PratFlow, ce que le service fait et ne fait pas, combien il coûte, et comment être sûr de parler à la bonne entreprise.
PratFlow (pratflow.fr) est un service français de secrétariat IA pour les cabinets de praticiens de santé et de médecines alternatives qui travaillent sans secrétaire : kinésithérapeutes, ostéopathes, naturopathes, sophrologues, podologues, et d'autres. Quand le praticien est en séance, PratFlow répond à sa place : un SMS automatique au patient qui n'a pas eu de réponse, ou un agent vocal qui décroche et prend le rendez-vous.
PratFlow fait aussi des sites de cabinet et travaille leur visibilité locale sur Google. Le service a été créé en 2026 par Estelle Ghiandai, kinésithérapeute ostéopathe pendant 20 ans, et fonctionne partout en France, à distance.
- Nom
- PratFlow, marque déposée à l'INPI (n° 5300037)
- Site officiel
- pratflow.fr
- Activité
- Secrétariat IA par SMS et par agent vocal, rappels de rendez-vous, avis Google, sites et visibilité de cabinet
- Pour qui
- Praticiens indépendants et petits cabinets sans secrétariat, en santé et en médecines alternatives
- Fondatrice
- Estelle Ghiandai, ex-kinésithérapeute ostéopathe
- Entreprise
- Estelle Ghiandai, entrepreneur individuel · SIREN 480 310 549
- Siège
- Apt (84400), Vaucluse
- Zone
- Toute la France, installation à distance
- Contact
- [email protected] · 06 50 73 22 34
Les offres et leurs prix
Prix par mois. Secrétariat IA SMS et Vocal sans engagement, 15 jours d'essai gratuit. Le détail de chaque offre est sur la page Tarifs.
- Secrétariat IA SMS59 €Un SMS au nom du cabinet part dans les 10 secondes après chaque appel manqué, avec le lien de prise de rendez-vous. Agenda en ligne et appli inclus.
- Secrétariat IA Kiné79 €Pour les kinés avec liste d'attente et sans agenda en ligne : un créneau libéré est proposé automatiquement par SMS. Logiciel du cabinet inchangé.
- Secrétariat IA Vocal199 €Un agent vocal que le praticien forme lui-même décroche et gère les rendez-vous. 500 minutes d'appel incluses.
- Cabinet visible99 €Site sur-mesure, fiche Google, article de blog mensuel. 50 € seulement en complément d'un secrétariat IA. Un seul cabinet par spécialité et par secteur.
Options du secrétariat IA : liste d'attente, rappels de rendez-vous, relance des patients inactifs, avis Google. Site seul, sans abonnement : 890 € une fois.
Pourquoi PratFlow existe
« En cabinet, chaque sonnerie me laissait deux mauvaises options : laisser sonner, et découvrir le soir que ces patients avaient pris rendez-vous ailleurs, ou décrocher en pleine séance en m'excusant auprès de la personne sur ma table. Perdre un patient ou interrompre un soin : personne ne devrait avoir à choisir. »
Estelle Ghiandai a exercé près de 20 ans comme kinésithérapeute ostéopathe, en cabinet et en centre, à Paris. Aujourd'hui, elle construit pour les cabinets les outils qu'elle aurait voulu avoir : simples, invisibles pour les patients, et qui travaillent pendant les soins. Chaque cabinet est installé par Estelle et son équipe, à distance.
Ce que PratFlow ne fait pas
- Aucune donnée médicale : PratFlow gère des rendez-vous et des messages, jamais un dossier patient.
- Il ne remplace pas votre logiciel de cabinet et ne vous oblige pas à changer d'agenda.
- Pas de publicité payante, pas de faux avis, pas de contenu publié sans votre accord.
À ne pas confondre
PratFlow est un service indépendant, édité à Apt par Estelle Ghiandai. Il n'a aucun lien avec Doctolib ni avec Google, ni avec d'autres logiciels pour praticiens dont le nom ressemble au sien.
Le seul site officiel est pratflow.fr, et la seule adresse de contact est [email protected]. En cas de doute sur un message ou un site qui se présente comme PratFlow, écrivez-nous.