11 h 05En pleine séance
Le problème n'est pas l'appel manqué
J'ai été kiné-ostéopathe pendant près de vingt ans. Le téléphone qui vibre dans la poche pendant une manipulation, je connais. On ne décroche pas. Mais le patient au bout du fil ne le sait pas : il tombe sur une messagerie, et souvent il raccroche pour appeler le cabinet suivant.
Le problème, c'est le silence qui suit l'appel. Vous rappelez à 19 h, il a pris rendez-vous ailleurs à 11 h 10. Le Secrétariat IA SMS comble ce trou : le patient obtient une réponse pendant qu'il a encore son téléphone en main.
Aujourd'hui
- La messagerie, et un patient qui ne sait pas si vous rappellerez
- Les messages à écouter le soir, un par un
- Des rappels qui tombent sur un répondeur
- Les avis Google qu'on oublie de demander
Avec le Secrétariat IA SMS
- Un SMS en quelques secondes, au nom de votre cabinet
- Le patient réserve seul dans votre agenda
- Ceux qui écrivent vous disent ce qu'ils veulent
- La demande d'avis part après la séance, sans vous
Est-ce que ça s'adresse à vous ?
Autant le savoir avant de lire la suite.
| Votre situation | Ce que le Secrétariat IA SMS vous apporte |
|---|---|
| Seul au cabinet, personne pour décrocher pendant les séances | C'est exactement pour vous. Chaque appel manqué reçoit une réponse, et votre agenda se remplit sans vous. |
| Vos patients réservent déjà sur Doctolib ou Resalib | Le SMS sur appel manqué vous sert toujours : il renvoie vers votre lien actuel. L'agenda inclus, lui, ne vous apportera rien de plus. |
| Vous êtes kiné, agenda plein, sans agenda en ligne | Regardez plutôt le Secrétariat IA Kiné : pas d'agenda ouvert au public, une liste d'attente qui se gère seule. |
| Vous voulez qu'une voix décroche à votre place | C'est le Secrétariat IA Vocal : une assistante qui répond et gère vos rendez-vous. |
Quatre pièces, rien à apprendre
Tout est installé à distance en une heure. Votre numéro ne change pas, et vous n'avez aucun nouvel outil à consulter.
Une réponse en quelques secondes
- Après quelques sonneries, l'appel est renvoyé vers le numéro du cabinet
- Un message d'accueil, écrit avec vous, annonce le SMS
- Le patient reçoit votre lien de rendez-vous, ou vous répond par écrit
- Sa réponse arrive sur votre portable
Un agenda à votre nom, inclus
- Vos créneaux, vos types de séance, vos règles
- Relié à votre Google Agenda, rien de plus à consulter
- Sans plateforme ni abonnement en plus
Demandés après chaque séance
- Un SMS de remerciement avec le lien de votre fiche
- Vous n'avez plus à y penser
- Plus d'avis récents, c'est un meilleur classement local
Ce que ça vous a rapporté
- Chaque mois : appels rattrapés, réponses de patients, avis gagnés
- Des chiffres, pas des promesses
46 appels rattrapés le premier mois, chez une ostéopathe que j'accompagne.
Ce que ça donne en vrai
Sur son premier mois complet, du 6 juillet au 7 août 2026 : 46 appels qu'elle n'a pas pu prendre pendant ses séances sont passés par le dispositif, et 15 patients ont répondu au SMS pour dire ce qu'ils voulaient. Autant d'appels qui, avant, finissaient sur une messagerie.
La limite, écrite noir sur blanc : un SMS ne part pas vers un fixe. Dans ce cas, c'est vous qui recevez un SMS avec le numéro à rappeler. Chez cette même ostéopathe, 91 % des appels de vraies personnes venaient d'un portable (89 appels relevés entre juillet et septembre 2026). Le détail est sur la page SMS sur appel manqué.
Ce qui ne change pas
Vous gardez la main sur tout. Le dispositif répond quand vous ne pouvez pas, il ne décide rien à votre place.
Ce qui reste en place
- Votre numéro, celui de votre fiche Google et de vos cartes
- Votre Google Agenda, où arrivent les rendez-vous
- Vous décrochez quand vous le pouvez, comme avant
Ce que le Secrétariat IA SMS ne fait pas
- Il ne décroche pas à votre place : c'est le Vocal
- Il n'envoie pas les rappels de rendez-vous, inclus dans le Vocal
- Il ne touche ni à votre facturation ni à vos dossiers patients
Et les données de vos patients ?
Le SMS ne contient aucune information de santé : il propose un lien de rendez-vous ou invite le patient à écrire son besoin. Un contrat de sous-traitance au sens du RGPD est signé avec vous avant la mise en service. Le détail est dans données patients et IA, la ligne rouge à ne pas franchir.
79 € par mois
les 3 premiers mois, offre de lancement, puis 99 € par mois
Ce que ça coûte
- Sans engagement, vous arrêtez quand vous voulez
- Installation offerte (149 € hors lancement) : renvoi d'appel, message d'accueil, texte du SMS, agenda en ligne à votre nom
- Pas de facturation au SMS : le volume d'un cabinet solo est inclus
- Option Cabinet visible, +50 € par mois : site, référencement local, fiche Google animée
Repère simple : à 60 € la séance, l'abonnement est remboursé dès une séance et demie sauvée par mois.
Questions fréquentes
Est-ce que mon numéro change ?
Non. Vos patients appellent le numéro qu'ils connaissent. On active un renvoi sur non-réponse vers un numéro dédié au cabinet, et je vous guide pour le faire. Tant que vous décrochez, rien ne change.
J'ai déjà Doctolib ou Resalib, est-ce utile ?
Le SMS sur appel manqué, oui : il peut renvoyer vers votre lien de réservation actuel. L'agenda en ligne inclus, en revanche, ne vous apportera rien de plus.
Et les patients qui appellent depuis un fixe ?
Un SMS ne peut pas partir vers une ligne fixe. Dans ce cas, c'est vous qui recevez un SMS avec le numéro à rappeler. C'est rare : chez une ostéopathe que j'accompagne, 91 % des appels de vraies personnes venaient d'un portable.
Que dit le SMS exactement ?
Il est écrit avec vous, en votre nom, et il ne promet rien que vous ne ferez pas. Sur la question de dire ou non au patient qu'un outil intervient, voir faut-il dire au patient que c'est une IA qui répond.
Combien coûte le Secrétariat IA SMS ?
99 € par mois, 79 € les 3 premiers mois pendant l'offre de lancement, installation offerte, sans engagement et sans facturation au SMS. À 60 € la séance, l'abonnement est remboursé dès une séance et demie sauvée par mois.
Le plus simple, c'est de l'essayer sur votre téléphone.Appelez le numéro de démonstration, personne ne décroche, et vous recevez le SMS. Vous saurez tout de suite si c'est pour vous.
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