15 jours gratuits Secrétariat IA SMS ou Vocal : installation offerte, sans engagement. Voir les tarifs →
PratFlow
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Automatisation IA pour cabinets paramédicaux et médecines alternatives, sans secrétariat

Secrétariat IA et visibilité en ligne pour les praticiens indépendants

Chaque appel manqué est un patient qui rappelle le cabinet d'à côté.

Pendant que vous soignez, PratFlow répond à vos appels manqués par SMS en 5 secondes. Sans changer de numéro, sans rien installer.

Parlons-en ensemble (15 min, au téléphone) Voir les tarifs ↓
Créé par une ex-kinésithérapeute ostéopathe — je sais exactement ce qui sonne dans le vide pendant vos soins.

Appels manqués : le vrai coût d'un téléphone qui sonne dans le vide

600 à 1 200 €

perdus chaque mois pour un seul rendez-vous non honoré par jour

109

appels manqués en 4 mois chez une ostéopathe que nous équipons. Voir le cas réel →

15 s

suffisent à un patient pour trouver le cabinet suivant sur Google

Comment fonctionne le secrétariat IA de PratFlow

Trois étapes. Votre numéro ne change pas, rien à installer.

Et selon votre formule :

  • Avis Google demandés après chaque séance, en option
  • Rappels anti-lapins, en option
  • Réponses aux questions répétitives : horaires, tarifs, accès, avec le Vocal

Étape 1

Un patient appelle, vous êtes en soin

Vous ne décrochez pas. Avant, il rappelait le confrère.

Étape 2

Il reçoit un SMS en moins de 5 secondes

Il est rassuré : il attend votre rappel, ou réserve seul dans votre agenda.

Étape 3

Vous reprenez la main entre deux soins

Le rendez-vous est déjà pris, ou vous rappelez quand vous êtes disponible.

Un appel manqué, vu par votre patient

Vous êtes en soin, vous ne décrochez pas. En quelques secondes, le patient reçoit un SMS au nom de votre cabinet, avec le lien de sa page.

Avec votre agenda en ligne, il déplace ou annule lui-même son rendez-vous. Sans agenda en ligne, il vous laisse sa demande en trois clics, et vous rappelez quand c'est utile. Choisissez votre cas avec le sélecteur.

Et de votre côté ? Voir l'appli PratFlow →

Démonstration animée, avec un cabinet fictif. Chez vous : vos mots, votre numéro, votre agenda.

📞 Vivez-le en vrai : appelez maintenant

Depuis votre mobile. Vous entendez le répondeur, vous raccrochez… et le SMS arrive sur votre téléphone en quelques secondes.
Appel non surtaxé. Votre numéro sert uniquement à vous envoyer ce SMS de démonstration, jamais à du démarchage.

  1. 11h05Claire appelle le cabinet. Vous êtes en séance, vous ne décrochez pas.

Ce qu'en disent les praticiens

★★★★★ 5,0 sur Google

« La mise en place de systèmes modernes adaptés à notre temps et à notre activité nous permet de gagner énormément de temps et surtout de récupérer des patients auxquels on ne peut pas répondre et qui pourraient aller voir ailleurs. »

Stéphane D.Avis Google · juillet 2026

« Une belle idée pour nous libérer d'un poids. Merci Estelle de nous rendre un peu de liberté et de temps. […] PratFlow les fournit tous, en un seul endroit, et surtout c'est ultra personnalisé. J'adore. »

Lise V.Avis Google · juillet 2026

« Estelle a travaillé sur mon site qui est super et qu'elle agrémente au fur et à mesure de mes demandes. Estelle a super bien bossé, elle a su être à l'écoute. Je la recommande. »

Gaële Q.Avis Google · octobre 2026

« J'ai maintenant un site très professionnel avec un rendu magnifique. […] Je vous recommande vivement de faire appel à ses services. »

Anne B.Avis Google · août 2026
Estelle Ghiandai, ex-kinésithérapeute ostéopathe et fondatrice de PratFlow

Pourquoi une ex-kiné ostéo a créé PratFlow

« En cabinet, chaque sonnerie me laissait deux mauvaises options : laisser sonner — et découvrir le soir, en écoutant les messages, que ces patients avaient déjà pris rendez-vous ailleurs — ou décrocher en pleine séance, en m'excusant auprès de la personne sur ma table. Perdre un patient ou interrompre un soin : personne ne devrait avoir à choisir. »

C'est exactement ce dilemme que PratFlow supprime : le patient qui appelle reçoit une réponse immédiate, celui qui est sur votre table garde toute votre attention — et vous rappelez quand vous êtes disponible. J'ai quitté la pratique pour me consacrer à l'automatisation, et j'équipe aujourd'hui les cabinets avec les systèmes que j'aurais rêvé d'avoir : simples, invisibles pour vos patients, et qui travaillent pendant que vous soignez.

Estelle — fondatrice de PratFlow
Près de 20 ans de pratique en cabinet et en centre, à Paris

Visibilité en ligne : et si votre problème, c'était l'inverse ?

Vous n'avez pas trop d'appels, vous n'en avez pas assez. Votre agenda a des trous, et quand un patient cherche un praticien près de chez lui, il ne tombe pas sur vous. Là, c'est votre visibilité qu'il faut travailler.

81 %des patients cherchent leur praticien sur Google avant de prendre rendez-vous.
3 sur 4lisent les avis en ligne avant de réserver un premier rendez-vous.
jusqu'à 70 %de vos nouveaux patients peuvent venir d'une fiche Google bien tenue.

Avec la gamme Cabinet visible, je vous rends trouvable :

Un vrai site sur-mesure

Conçu pour votre cabinet, référencé en local (SEO) et optimisé pour les moteurs IA comme ChatGPT (GEO).

Rendez-vous en ligne intégré

Vos patients réservent seuls, 24h/24, sans abonnement à une plateforme externe.

lise-verhulst-osteo.fr
Le site de Lise Verhulst, ostéopathe, réalisé par PratFlow Le site de Mélanie Lelievre, bien-être et thérapie, réalisé par PratFlow Exemple de site pour un kinésithérapeute du sport Exemple de site pour une naturopathe Exemple de site pour une sophrologue
Fiche Google optimisée

Les avis rentrent automatiquement après chaque séance.

Du contenu qui vous fait remonter

Un post chaque semaine sur votre fiche + un mini-blog alimenté chaque mois.

Et c'est là toute la différence : ces contenus, vous ne les rédigez pas. Ils sont préparés pour vous, vous les validez d'un clic, ils se publient tout seuls. Aucun réseau social à animer.

Vérifier ma visibilité — audit complet gratuit sous 24h

Sans engagement : vous recevez l'état des lieux et 3 améliorations concrètes, vous en faites ce que vous voulez.

Faites défiler

Tarifs du secrétariat IA et de la visibilité en ligne

Secrétariat IA : 15 jours gratuits, puis sans engagement. Installation en 1 heure à distance, offerte en échange de votre témoignage et de 3 recommandations.

Gamme Secrétariat IA, pour ne plus rien rater

15 jours gratuits

Secrétariat IA SMS

59 €/mois
Sans engagement

Tout compris, avec les 4 options : 109 €/mois

Chaque appel manqué reçoit une réponse dans les 5 secondes.

Tout ce qui est inclus
  • SMS automatique sur chaque appel manqué
  • Agenda et prise de rendez-vous en ligne inclus, sans plateforme ni abonnement en plus
  • L'appli PratFlow : chaque demande avec le nom du patient
  • Rapport mensuel : appels rattrapés, rendez-vous pris
Installation : 149 € Offerte
contre votre témoignage et 3 recommandations
Découvrir le Secrétariat IA SMS →
15 jours gratuits

Secrétariat IA Vocal

dès 99 €/mois
Sans engagement

3 paliers selon vos appels : 99, 149 ou 199 €

Votre propre agent, qui décroche à votre place et prend le rendez-vous.

Tout ce qui est inclus
  • Votre propre agent, que vous formez depuis votre téléphone : consignes du jour, réponses apprises, rien ne part sans votre accord
  • Il décroche vraiment : comprend la demande, prend, déplace ou annule un rendez-vous avec le bon praticien et gère les urgences
  • Réponses aux questions fréquentes : horaires, adresse, tarifs
  • Agenda et prise de rendez-vous en ligne inclus
  • L'appli PratFlow et le bilan de la journée à 20 h
  • 150, 300 ou 500 minutes d'appel par mois incluses selon le palier, puis 0,45 € la minute
Installation : 299 € Offerte
contre votre témoignage et 3 recommandations
Découvrir le Secrétariat IA Vocal →
15 jours gratuits

Secrétariat IA Kiné

79 €/mois
Sans engagement

La base SMS + la liste d'attente

Votre liste d'attente remplit seule les créneaux libérés.

Tout ce qui est inclus
  • Appel manqué : SMS au patient, demande écrite sur votre portable
  • Liste d'attente sur votre téléphone, classée par vos priorités
  • Créneau libéré proposé par SMS, patient après patient
  • L'appli PratFlow : chaque demande et votre liste d'attente, avec le nom du patient
  • Rapport mensuel : demandes traitées, créneaux repris
  • Votre logiciel et votre agenda ne changent pas
Installation : 149 € Offerte
contre votre témoignage et 3 recommandations
Découvrir le Secrétariat IA Kiné →

Les options, à ajouter quand vous voulez

OptionPrixSMSVocalCabinet visible
Liste d'attenteLe créneau libéré est proposé par SMS, patient après patient+20 €✓✓·
Rappels anti-lapinsSMS 2 jours avant puis la veille ou le matin même, confirmés d'un mot. 100 rendez-vous par mois inclus+20 €✓✓·
Relance des inactifsUn message doux aux patients pas revenus depuis longtemps+15 €✓✓·
Avis GoogleUne demande d'avis après la séance, au bon moment+19 €✓✓✓

Les 4 options ensemble : SMS tout compris 109 €/mois au lieu de 133 €, Vocal tout compris dès 149 €/mois (50 € de plus que le palier choisi). Les rappels et la relance lisent votre agenda : ils fonctionnent avec l'agenda en ligne inclus, pas avec Doctolib. Au-delà de 100 rendez-vous rappelés par mois, 0,15 € par rendez-vous.

Disponible · le Secrétariat IA Vocal

Testez-la vous-même : appelez et demandez un rendez-vous, comme le ferait un patient.

  • Cabinet fictif. Chez vous : votre voix, vos tarifs, votre agenda, vos motifs de consultation
  • Appel non surtaxé. Votre numéro ne sert qu'à la démonstration, SMS de confirmation compris
Appeler la démo
1:18

Ou écoutez un appel réel, 1 min 20 : un nouveau patient prend son premier rendez-vous, confirmé par SMS.

Repère simple : à 60 € la séance, le « Secrétariat IA SMS » est remboursé dès une seule séance sauvée par mois. Le « Secrétariat IA Vocal » décroche à votre place dès 99 €, quand un télésecrétariat en forfait illimité coûte de 400 à 600 € TTC par mois.

Gamme Visibilité, pour être trouvé

Cabinet visible

490 € de mise en place
99 €/mois
Mise en place offerte

Le site et tout ce qui le fait vivre à votre place. ↑ voir le détail

Tout ce qui est inclus
  • Site sur-mesure + prise de rendez-vous en ligne
  • Référencement local (SEO) et dans les moteurs IA (GEO)
  • Fiche Google optimisée + post chaque semaine
  • Blog mensuel publié pour vous
  • Rapport mensuel : positions, visites
  • En option : demande d'avis Google automatique, +19 €/mois

Un seul cabinet par spécialité et par secteur. Votre concurrent direct ne sera pas référencé par nous. Le secteur, c'est votre commune, ou votre arrondissement dans les grandes villes.

Mise en place offerte en échange de votre témoignage et de 3 recommandations. Engagement initial de 6 mois, puis sans engagement. Site rachetable à tout moment.
Découvrir Cabinet visible →

Votre site, en ligne en 7 jours

890 €
Une fois, sans abonnement

Le même site sur-mesure, à vous, sans abonnement.

Tout ce qui est inclus
  • Site sur-mesure de 4-5 pages + prise de rendez-vous en ligne
  • Référencement local (SEO) et dans les moteurs IA (GEO)
  • Conforme RGPD : cookies, mentions légales, confidentialité
  • Nom de domaine et hébergement inclus la 1re année
  • En ligne 7 jours après réception de vos textes et photos

Envie qu'il vive tout seul ensuite ? Le blog et les posts Google sont l'exclusivité de l'abonnement, dont la mise en place à 490 € est offerte.

Paiement à la commande, un aller-retour de révision inclus.

À quoi ressemble un site PratFlow

Les sites de Lise, Anne, Mélanie, Frédérique et Muriel, clientes PratFlow, et six démos en ligne pour d'autres pratiques. Chaque site a son blog, alimenté d'un article par mois pour le référencement. Cliquez sur un site pour le visiter.

Vous voulez les deux ? Ajoutez la Visibilité au Secrétariat IA SMS ou au Secrétariat IA Vocal pour +50 €/mois au lieu de 99 €. Ne plus rien rater et être trouvé.
Parlons-en ensemble (15 min, au téléphone)

Questions fréquentes sur le secrétariat IA

Est-ce que je dois changer de numéro ou d'opérateur ?

Non. Vous gardez votre ligne et votre numéro. On active simplement le « renvoi sur non-réponse » de votre opérateur — un code à taper, je vous guide, 2 minutes. Vos appels décrochés ne changent pas d'un iota.

Mes patients vont-ils parler à un robot ?

Non. Le patient reçoit un SMS rédigé avec vos mots, signé de votre cabinet. C'est vous qui rappelez. PratFlow ne remplace pas la relation — il l'empêche de se perdre.

Combien de temps pour l'installation ?

Une heure, à distance, sans interrompre vos consultations. Le système tourne le jour même.

Je n'ai pas de site, ou un vieux site. Vous le faites ?

Oui. Avec la gamme Cabinet visible, je vous crée un vrai site sur-mesure (pas un modèle tout fait), optimisé pour que les patients de votre ville vous trouvent sur Google. Vous fournissez vos textes et vos photos, je m'occupe de tout le reste.

Comment se passe l'essai de 15 jours ?

Le Secrétariat IA SMS et le Secrétariat IA Vocal s'essaient 15 jours gratuitement. Le mandat de prélèvement est signé à l'inscription, mais rien n'est prélevé pendant l'essai. Si vous continuez, l'abonnement démarre le 16e jour, sans engagement, et l'installation reste offerte en échange de votre témoignage et de 3 recommandations. Si vous arrêtez avant, vous ne payez rien.

Et si j'utilise déjà Doctolib ?

Parfait, ils sont complémentaires : PratFlow gère ce que Doctolib ne couvre pas (le téléphone qui sonne dans le vide, les avis Google et les relances), et le SMS peut renvoyer vers votre page Doctolib. Et si vous n'y tenez pas, la gamme Cabinet visible inclut déjà une prise de rendez-vous en ligne intégrée à votre site, sans abonnement mensuel.

Et le secret médical / RGPD ?

PratFlow ne touche jamais aux données de santé : aucun motif médical, aucun dossier patient ne transite par nos systèmes. Uniquement nom, numéro et créneaux — avec un contrat de sous-traitance RGPD en bonne et due forme.

Et si je veux arrêter (gamme Secrétariat IA) ?

Sans engagement : vous désactivez le renvoi d'appel (le même code, dans l'autre sens) et tout redevient comme avant en 5 minutes. Vous n'êtes prisonnier de rien. La gamme Visibilité, elle, a un engagement initial de 6 mois.

Pourquoi un engagement de 6 mois sur la Visibilité ?

Parce que le site et le référencement mettent quelques semaines à porter leurs fruits, et que la mise en place à 490 € est très en dessous du prix d'un site classique (800 à 2 000 €). Les 6 mois garantissent que le travail a le temps de produire son effet. Ensuite vous êtes libre, et vous pouvez racheter le site pour l'emporter à tout moment.

La démo se fait sur votre propre téléphone.
En 15 minutes. Sans visio.

Vous m'appelez, je vous montre : vous appelez un numéro, personne ne décroche… et vous recevez le SMS. C'est tout. Vous saurez immédiatement si c'est pour vous.

Prendre rendez-vous (15 min, au téléphone)

ou par téléphone : 06 50 73 22 34

Pas encore prêt pour une démo ? Commencez par l'audit complet gratuit de votre visibilité →