PratFlow ou AirAgent : lequel choisir pour votre cabinet ?

AirAgent est un agent vocal IA pour toutes les entreprises, du commerce à la finance. PratFlow est conçu uniquement pour les cabinets de praticiens de santé, par une ancienne kiné ostéopathe qui a tenu un cabinet pendant 20 ans. Côté prix, AirAgent coûte 89 € HT par mois, plus 0,30 € HT pour chaque minute d'appel, dès la première. Pour un praticien seul (environ 150 minutes par mois), cela fait environ 161 € TVA comprise. PratFlow coûte 99 € pour ce volume, pas de TVA en plus.

Les deux décrochent à votre place et prennent les rendez-vous. La différence tient à qui ils ont été construits pour, au prix réel une fois les minutes comptées, et à la mise en place. Voici la comparaison, à partir des pages officielles.

Un outil pour toutes les entreprises, ou un outil de cabinet

AirAgent sert aussi bien le commerce de détail que les services financiers ou la santé, avec une page par secteur. Il se règle comme un outil d'entreprise : réponses personnalisables, fonctions sur mesure, branchement à un CRM comme Salesforce ou HubSpot, configuration par un ingénieur si besoin. Le produit est le même pour tous.

PratFlow est parti du cabinet : celui où l'on soigne les mains occupées pendant que le téléphone sonne. Tout y est pensé pour un praticien de santé :

aucune donnée médicale : l'assistante ne demande jamais le motif de consultation, et transmet une urgence sans faire de tri médical ;
les créneaux libérés : la liste d'attente propose le créneau à vos patients par SMS, l'un après l'autre, sans que vous ayez à appeler ;
les rendez-vous oubliés : des rappels auxquels le patient répond pour confirmer ou annuler ;
les patients perdus de vue : une relance des patients qui ne sont pas revenus, avec votre accord ;
pas de paramétrage d'entreprise : une installation faite avec vous, offerte, par quelqu'un qui connaît votre quotidien.

La comparaison en un tableau

	AirAgent (formule Starter)	PratFlow Secrétariat IA Vocal
Pensé pour	Toutes les entreprises : commerce de détail, services financiers, santé…	Les cabinets de praticiens de santé uniquement, par une ancienne kiné ostéopathe (20 ans de cabinet)
Prix	89 € HT par mois + 0,30 € HT par minute d'appel, dès la première	99 € (150 min incluses), 149 € (300 min) ou 199 € (500 min) par mois, pas de TVA en plus (TVA non applicable) ; 0,45 € la minute au-delà
Pour un praticien seul (~150 min)	≈ 161 € par mois TVA comprise	99 € par mois, pas de TVA en plus
Pour un cabinet chargé (~500 min)	≈ 287 € par mois TVA comprise	199 € par mois, pas de TVA en plus
SMS aux patients	0,10 € HT l'unité	Inclus
Agenda	Google Calendar ou Cal.com, à relier	Agenda en ligne (Cal.com) installé et réglé pour vous, relié à votre Google Agenda ; ou votre Cal.com existant
Mise en place	Vous configurez l'agent ; configuration par un ingénieur AirAgent facturée dès 490 €	Installée avec vous à distance, offerte
Comment vous la dirigez	Réponses entièrement personnalisables, fonctions sur mesure, intégrations par API	Des consignes en langage courant depuis l'appli (« je serai en retard de 20 minutes ») ; elle apprend vos réponses ; rien ne part sans votre accord
Ce que vous recevez	Selon la configuration ; intégrations CRM (Salesforce, HubSpot)	Chaque demande dans l'appli, avec le nom du patient et ce qu'il veut
Engagement, essai	Sans engagement ; 7 jours d'essai	Sans engagement ; 15 jours gratuits

Sources : tarifs AirAgent et page kinés d'AirAgent, consultées le 2 novembre 2026 ; page du Secrétariat IA Vocal. Prix AirAgent hors taxes majorés de 20 %, que la plupart des praticiens ne récupèrent pas.

Choisissez AirAgent si…

vous recevez très peu d'appels : jusqu'à une soixantaine de minutes par mois, l'abonnement plus les minutes coûte entre 107 et 128 € TVA comprise ;
vous voulez relier l'agent à d'autres logiciels (CRM, outils maison) par API ;
vous êtes à l'aise pour configurer un outil vous-même, ou prêt à payer la configuration par leur ingénieur.

Choisissez PratFlow si…

vous voulez un outil fait pour un cabinet de santé, pas un standard d'entreprise à adapter, conçu par une ancienne kiné ostéopathe ;
vous voulez un prix fixe : 150 minutes et les SMS sont compris dans les 99 €, sans compteur dès la première minute ;
vous n'avez pas d'agenda en ligne : il est installé et inclus ;
vous voulez diriger l'assistante comme une secrétaire, par des consignes du jour, sans paramétrage ;
vous préférez qu'on l'installe avec vous, gratuitement, par quelqu'un qui a tenu un cabinet pendant 20 ans.

Pour comparer avec les autres solutions (Doctolib, Sylen, Vokelia, Allozia, Tala), voyez le comparatif des secrétariats IA en France, avec les prix selon votre volume d'appels.

Méthode

Informations relevées le 2 novembre 2026 sur les pages officielles d'AirAgent et de PratFlow (liens ci-dessus). Elles peuvent changer : vérifiez avant de souscrire.
Prix au mois, sans engagement. Pour chaque volume, la formule AirAgent la moins chère (Starter jusqu'à 500 minutes).
PratFlow n'est pas affilié à AirAgent. AirAgent est une marque de son détenteur, citée ici à seule fin de comparaison.
Une erreur, une information qui a changé ? Écrivez à [email protected], je corrige.

Questions fréquentes

Combien coûte AirAgent pour un praticien ?

La formule Starter coûte 89 € HT par mois plus 0,30 € HT par minute d'appel, et les SMS 0,10 € HT l'unité. Pour environ 150 minutes par mois, cela fait près de 161 € TVA comprise (prix relevés le 2 novembre 2026).

AirAgent est-il fait pour les praticiens de santé ?

AirAgent est un agent vocal pour toutes les entreprises, du commerce de détail aux services financiers, avec des pages par secteur, dont la santé et les kinés. PratFlow est conçu uniquement pour les cabinets de praticiens de santé, par une ancienne kiné ostéopathe qui a tenu un cabinet pendant 20 ans.

Quel est le plus simple à mettre en place ?

Chez AirAgent, vous configurez l'agent vous-même, ou un ingénieur le fait pour vous à partir de 490 €. Chez PratFlow, l'installation se fait avec vous, à distance, et elle est offerte.