Sylen est un agent vocal IA pensé pour 146 métiers, du garage au restaurant en passant par les kinés. PratFlow est conçu uniquement pour les cabinets de praticiens de santé, par une ancienne kiné ostéopathe qui a tenu un cabinet pendant 20 ans. Côté prix, Sylen démarre à 58,80 € TVA comprise pour 100 minutes, PratFlow à 99 € pour 150 minutes, pas de TVA en plus ; au-delà de 300 minutes, PratFlow est le moins cher.
Sylen est une solution sérieuse et transparente sur ses prix. La vraie différence est ailleurs : un outil fait pour toutes les entreprises, ou un outil construit pour le cabinet, avec ce que vingt ans de soins apprennent sur le téléphone, les patients et les créneaux qui se libèrent. Voici la comparaison, à partir des pages officielles.
Un outil pour tous les métiers, ou un outil de cabinet
Sylen fait entendre son assistante sur des appels de garage, de plombier, de salon de coiffure, de restaurant ou de cabinet d'avocats, et propose une page dédiée aux kinés. Son agent est préparé pour chaque métier, mais le produit est le même pour tous.
PratFlow est parti du cabinet : celui où l'on soigne les mains occupées pendant que le téléphone sonne. Tout y est pensé pour un praticien de santé :
- aucune donnée médicale : l'assistante ne demande jamais le motif de consultation, et transmet une urgence sans faire de tri médical ;
- les créneaux libérés : la liste d'attente propose le créneau à vos patients par SMS, l'un après l'autre, sans que vous ayez à appeler ;
- les rendez-vous oubliés : des rappels auxquels le patient répond pour confirmer ou annuler ;
- les patients perdus de vue : une relance des patients qui ne sont pas revenus, avec votre accord ;
- la confiance : une installation faite avec vous, par quelqu'un qui connaît votre quotidien, pas un formulaire à remplir seul.
La comparaison en un tableau
| Sylen | PratFlow Secrétariat IA Vocal | |
|---|---|---|
| Pensé pour | 146 métiers : garages, artisans, restaurants, avocats, commerces… et les kinés | Les cabinets de praticiens de santé uniquement, par une ancienne kiné ostéopathe (20 ans de cabinet) |
| Prix | Start 49 € HT (100 min), Pro 129 € HT (350 min), Scale 329 € HT (1 000 min) ; 0,44 à 0,35 € HT la minute au-delà | 99 € (150 min), 149 € (300 min) ou 199 € (500 min), pas de TVA en plus (TVA non applicable) ; 0,45 € la minute au-delà |
| ~100 min par mois | 58,80 € TVA comprise | 99 €, pas de TVA en plus |
| ~300 min par mois | 154,80 € TVA comprise | 149 €, pas de TVA en plus |
| ~500 min par mois | 225 € TVA comprise | 199 €, pas de TVA en plus |
| Agenda | Calendrier Sylen inclus, ou Google, Outlook, Cal.com, Calendly et d'autres (pas Doctolib) | Agenda en ligne (Cal.com) installé et réglé pour vous, relié à votre Google Agenda ; ou votre Cal.com existant |
| Comment vous la dirigez | Accueil, ton, voix et consignes réglés depuis votre espace, avec un assistant de configuration | Des consignes en langage courant depuis l'appli (« je serai en retard de 20 minutes », « absente du 2 au 6 ») ; elle apprend vos réponses ; rien ne part sans votre accord |
| Ce que vous recevez | Un compte rendu par e-mail après chaque appel, un journal dans votre espace ; SMS de confirmation et de rappel au patient | Chaque demande dans l'appli, avec le nom du patient et ce qu'il veut ; lien pour que le patient prenne, déplace ou annule |
| Options pour le cabinet | Créneaux libérés remontés dans votre tableau de bord, pour lancer vos rappels | En option : liste d'attente qui propose le créneau libéré par SMS, rappels avec confirmation, relance des patients inactifs, avis Google |
| Données de santé | Pour les professionnels de santé, aucune transcription gardée, contenu effacé au bout de 30 jours | Aucun motif médical noté, aucun appel enregistré ; une fiche courte par appel, effacée au bout d'un mois |
| Mise en place | En ligne en une dizaine de minutes, ou avec un conseiller en visio, sans supplément | Installée avec vous à distance, offerte |
| Engagement, essai | Sans engagement ; 30 jours satisfait ou remboursé | Sans engagement ; 15 jours gratuits |
Sources : offres Sylen, fonctionnement de Sylen et page kinés de Sylen, consultées le 2 novembre 2026 ; page du Secrétariat IA Vocal. Prix Sylen hors taxes majorés de 20 %, que la plupart des praticiens ne récupèrent pas.
Choisissez Sylen si…
- vous recevez peu d'appels : jusqu'à une centaine de minutes par mois, la formule Start est la moins chère des deux ;
- vous avez déjà un agenda parmi ses 18 outils compatibles (Google, Outlook, Calendly…) ;
- vous voulez essayer sur vos vrais appels avec un remboursement intégral pendant 30 jours.
Choisissez PratFlow si…
- vous voulez un outil pensé pour un cabinet de santé, par quelqu'un qui en a tenu un : pas de motif médical demandé, liste d'attente, rappels, relance des patients ;
- vous recevez un volume moyen ou fort : à partir de 300 minutes par mois, PratFlow coûte moins cher ;
- vous voulez diriger l'assistante au jour le jour : une consigne dans l'appli, et elle l'applique au téléphone comme dans l'agenda ;
- vous voulez remplir les créneaux libérés sans y penser, avec la liste d'attente en option ;
- vous préférez qu'on l'installe avec vous, par une ancienne kiné ostéopathe qui a tenu un cabinet pendant 20 ans.
Pour comparer avec les autres solutions (Doctolib, Vokelia, Allozia, Tala, AirAgent), voyez le comparatif des secrétariats IA en France, avec les prix selon votre volume d'appels.
Méthode
- Informations relevées le 2 novembre 2026 sur les pages officielles de Sylen et de PratFlow (liens ci-dessus). Elles peuvent changer : vérifiez avant de souscrire.
- Prix au mois, sans engagement, hors offre annuelle limitée dans le temps. Pour chaque volume, la formule Sylen la moins chère, minutes en plus comprises.
- PratFlow n'est pas affilié à Sylen. Sylen est une marque de son détenteur, citée ici à seule fin de comparaison.
- Une erreur, une information qui a changé ? Écrivez à [email protected], je corrige.
Questions fréquentes
Combien coûte Sylen pour un praticien ?
La formule Start coûte 49 € HT par mois pour 100 minutes, soit 58,80 € TVA comprise, puis 0,44 € HT la minute. La formule Pro coûte 129 € HT pour 350 minutes (prix relevés le 2 novembre 2026).
Sylen ou PratFlow : lequel est le moins cher ?
Sylen jusqu'à une centaine de minutes d'appel par mois (58,80 € contre 99 €). PratFlow au-delà de 300 minutes (149 € contre 154,80 €, puis 199 € contre 225 € à 500 minutes).
Sylen est-il fait pour les praticiens de santé ?
Sylen est un agent vocal pour 146 métiers (garages, artisans, restaurants, avocats…), avec une page dédiée aux kinés. PratFlow est conçu uniquement pour les cabinets de praticiens de santé, par une ancienne kiné ostéopathe qui a tenu un cabinet pendant 20 ans.
Sylen fonctionne-t-il avec Doctolib ?
Non, Doctolib ne fait pas partie des 18 outils compatibles listés par Sylen. PratFlow non plus ne se branche pas sur l'agenda Doctolib.
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Entendre l'assistante PratFlow avant de choisir ?
La démo se fait en 15 minutes, au téléphone. Vous saurez tout de suite si c'est pour vous.
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