PratFlow ou Recall Up : lequel choisir pour votre cabinet ?

Recall Up envoie un SMS avec votre lien quand vous ne décrochez pas, pour 24,90 € HT par mois (29,88 € TVA comprise). Il est pensé pour les restaurants, les salons et les commerces. Le Secrétariat IA SMS de PratFlow fait la même chose pour 59 €, pas de TVA en plus, mais il est conçu pour un cabinet de santé, par une ancienne kiné ostéopathe : agenda en ligne installé pour vous, et chaque demande qui arrive avec le nom du patient.

Recall Up est un outil sérieux, clair sur ses prix, et moins cher pour un simple SMS. La vraie question est ailleurs : voulez-vous seulement renvoyer un lien, ou que la réponse au patient soit organisée comme dans un cabinet ? Voici la comparaison, à partir des pages officielles.

Un outil pour les commerces, ou un outil de cabinet

Recall Up montre son SMS sur des appels de restaurant, de salon de beauté ou de commerce. Son cas client publié est un bistrot pendant le service, et ses intégrations sont TheFork et Planity. Le message part avec le lien que vous choisissez : réservation, devis ou rappel.

PratFlow est parti du cabinet, où l'on soigne les mains occupées pendant que le téléphone sonne. Le patient qui n'a pas eu de réponse ne veut pas toujours réserver : il veut parfois déplacer, annuler, ou poser une question. Tout est pensé pour ça :

• une page à quatre choix : prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous, ou laisser un message, sans jamais demander de motif médical ;
• l'appli PratFlow : chaque demande arrive avec le nom du patient et ce qu'il veut, rangée par sujet. Plus de numéros inconnus à identifier le soir ;
• l'agenda en ligne : installé et réglé pour votre cabinet, relié à votre Google Agenda, si vous n'en avez pas ;
• ce qui suit au cabinet, en option : la liste d'attente qui repropose les créneaux libérés, les rappels de rendez-vous, la relance des patients perdus de vue, les avis Google.

La comparaison en un tableau

Sources : page officielle de Recall Up (offres, questions fréquentes, cas client), consultée le 2 novembre 2026 ; page du Secrétariat IA SMS. Prix Recall Up hors taxes majorés de 20 %, que la plupart des praticiens ne récupèrent pas.

Choisissez Recall Up si…

• vous voulez seulement renvoyer un lien vers votre agenda actuel, au plus bas prix : 29,88 € par mois ;
• vos patients réservent déjà tous en ligne et vous n'avez pas besoin de voir les demandes rangées par nom ;
• votre mobile sert aussi en privé et vous voulez choisir les jours et heures où le SMS part.

Choisissez PratFlow si…

• vous voulez un outil pensé pour un cabinet de santé, par quelqu'un qui en a tenu un : pas de motif médical demandé, une page qui prévoit le déplacement et l'annulation ;
• vous n'avez pas d'agenda en ligne : il est installé, réglé et inclus ;
• vous ne voulez plus identifier des numéros inconnus : chaque demande arrive dans l'appli avec un nom ;
• vous voudrez aller plus loin : liste d'attente, rappels, relance des patients, sans changer d'outil ;
• vous préférez qu'on l'installe avec vous, gratuitement, par une ancienne kiné ostéopathe qui a tenu un cabinet pendant 20 ans.

Méthode

• Informations relevées le 2 novembre 2026 sur les pages officielles de Recall Up et de PratFlow (liens ci-dessus). Elles peuvent changer : vérifiez avant de souscrire.
• Prix au mois, sans engagement, hors formule annuelle. Pour Recall Up, la formule Essentiel, suffisante pour la plupart des cabinets solo (100 SMS).
• PratFlow n'est pas affilié à Recall Up. Recall Up est une marque de son détenteur, citée ici à seule fin de comparaison.
• Une erreur, une information qui a changé ? Écrivez à [email protected], je corrige.

Questions fréquentes